Curso de uso de un CRM para la gestión comercial
¿A quién va dirigido?
El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran aprender a manejar un software de gestión de clientes y oportunidades de venta, un Customer Relations Management (CRM).
¿Qué vas a aprender?
El curso esta pensado para que los asistentes aprendan de una forma práctica a utilizar software de gestión comercial en el que podrán organizar las acciones que hacen con los clientes, llevar un control del estado de cada cuenta comercial y evitar perder oportunidades de venta por errores de gestión.
Material Necesario para el curso
En el curso se hará uso de un CRM gratuito en la web. El acceso al mismo se realizará en el mismo por lo que será interesante que los asistentes lleven un PC con un navegador web instalado.
Contenido:
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Definición de CRM
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¿Para qué lo necesitamos?
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Medir tus actividades comerciales diarias, semanales o mensuales
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Gestionar actividades, tu calendario, notas, etc
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Puedes automatizar procesos
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Integrar con tu software de email actual
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Seguridad de nuestra información comercial (nube)
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CASO PRÁCTICO - ¿Cómo trabajamos con un CRM?
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Añadir un posible cliente/Contacto
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Gestionar actividades
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Gestionar correos electrónicos
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Generar eventos en calendario
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Gestionar documentos enviados al cliente
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Convertir un ‘Posible Cliente’ en una ‘Cuenta’
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Generar y gestionar ‘Oportunidades’ de venta en un cliente existente
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Los informes de prospección, gestión y cierre de acciones comerciales
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Duración: 4 horas
Precio: 90€ + IVA por persona